Afgreiðslufrestur: Allar vörur sem pantaðar eru hjá Pollýanna.is eru afgreiddar 1-4 dögum eftir að pöntun hefur verið greidd. Þó getur tekið lengri tíma að afgreiða vöru sem þarf að framleiða sérstaklega fyrir viðskiptavini, eins þegar mikið álag er í verslun.

• Ef vara er uppseld kemur það oftast fram hjá vörunni í vefverslun, ef það kemur ekki fram þá látum við strax vita og bjóðum vöruskipti eða endurgreiðslu.

Afhending og sendingarkostnaður: Vörur sem pantaðar eru á vefverslun Pollýanna.is eru sendar með Póstinum eða Dropp

• Sendingarkostnaður er kemur fram þegar sendingarmáti er valin. 
• Sendingarkostnaður fyrir erlendar pantanir er samkvæmt þyngd pakkans hverju sinni og höfum við samband við kaupandann varðandi kostnað.
• Gera þarf ráð fyrir að það taki 1-4 virka daga að afhenda sendingu.
• Hægt er að sækja vöruna til okkar í Smiðjuvegur 74, gul gata, 200 Kópavogi, þegar staðfesting frá okkur um það hefur verið móttekin. 

 Greiðsluskilmálar: Hægt er að greiða með kreditkortum, netgíró eða leggja inn í banka.

• Við tökum við Visa og Mastercard kreditkortum. Þegar þú greiðir með kreditkorti flyst þú sjálfkrafa yfir á greiðslusíðu Landsbankans og slærð þar inn kortaupplýsingar. Pollýanna.is sér aldrei þínar kortaupplýsingar heldur fær eingöngu staðfestingu um að greiðsla hafi verið innt af hendi.
• Hægt er að staðgreiða vöru með því að leggja inn á bankareikning 0130-26-100572 kt. 680311-0720, ( reikningur á nafni Pollýanna ehf. ) veljið "Greiða með millifærslu samdægurs" í greiðsluaðferð.

Sé vara ekki greidd innan sólarhrings frá pöntun er pöntununni sjálfkrafa eytt út.

Skilafrestur á vörum keyptar í netverslun pollyanna.is:

Hægt er að skila vöru innan 14 daga frá pöntun.  Ef varan uppfyllir ekki væntingar kaupanda getur kaupandi skilað vörunni innan 14 daga sem pantaðar eru á netinu, varan þarf að vera ónotuð, með öllum merkjum og í upphaflegri pakkningu.  Við endurgreiðum vöruna innan 5 daga frá því að við fáum hana í hendur.  Pöntunar númer þarf að fylgja með.

Vörum í outletti  og útsöluvörum  fæst ekki skilað. 

Vinsamlegast sendið okkur póst á pollyanna@pollyannna.s ef skila á vöru.

Skilafrestur á vörum keyptar í verslun okkar í Smiðjuvegi 74: 

Hægt er að skila vöru innan 14 daga gegn inneignarnótu svo framarlega sem eftirfarandi atriðum er fylgt eftir:

• Greiðslukvittun er framvísað.
• Umbúðir og vara eru óskemmd.

Ef vöru er skilað þarf kaupandi að greiða sendingarkostnað. Innleggsnóta fæst í staðinn fyrir þá upphæð sem varan kostaði.

Ef vara reynist gölluð fæst hún endurgreidd gegn því að vera skilað. Sendingarkostnaður er þá greiddur af Pollýönnu ehf.

Vörum í outletti  og útsöluvörum  fæst ekki skilað. 

Verðlag: Vöruverð í vefverslun pollyanna.is er gefið upp í íslenskum krónum ásamt virðisaukaskatti sem er 11% (bækur og matvæli) og 24% á aðrar vörur.

Vöruverð er birt með fyrirvara um myntbreytingar eða prentvillur. Vöruverð getur breyst fyrirvaralaust.

Vörur sem ekki eru sóttar innan 2 vikuna verða sendar í pósti á kostnað viðtakanda til að koma í veg fyrir að vörur dagi upp í verslun. Áður en við sendum sendum við SMS eða tölvupóst á viðkomandi til að minna á að sækja. 

Þessir skilmálar eru verslunarskilmálar pollyanna.is og tóku gildi þann 10. nóvember 2023

Skilmálarnir teljast samþykktir af hálfu viðskiptavinar þegar viðskipti hafa átt sér stað á milli kaupanda og seljanda.